Déclaration de protection des données

Nous sommes heureux de vous accueillir sur notre site Internet et de l’intérêt que vous manifestez pour notre entreprise. Nous accordons une grande importance à la protection de vos données à caractère personnel. Nous vous informons ci-après conformément aux articles 12, 13 et 21 du règlement général sur la protection des données (RGPD) quant à la gestion de vos données à caractère personnel lors de l’utilisation de notre site .https://www.femannose.ch/

Les données à caractère personnel sont des informations individuelles concernant la situation personnelle ou concrète d’une personne physique identifiée ou identifiable. Cela comprend les informations telles que le nom patronymique, l’adresse, le numéro de téléphone et la date de naissance.

I. Responsable du traitement

Melisana AG 
Grüngasse 19
8004 Zurich
Téléphone: 044 247 72 00
Fax: 044 247 72 10
info@melisana.ch


II. Délégué à la protection des données

Bugl & Kollegen
Monsieur Alexander Bugl
Sedanstrasse 7
93055 Ratisbonne
Téléphone bureau: 0941-630 49 789
Mobile: 0176-10 31 26 88
E-mail: Datenschutz.buglundkollegen@klosterfrau.de

III. Finalités et bases juridiques du traitement de données

1. Utilisation du site à des fins d’information

Vous pouvez visiter notre site sans fournir d’informations sur votre personne. Si vous n’utilisez notre site qu’à des fins d’information ou nous communiquez autrement des informations sur votre personne, nous ne traitons aucunes données à caractère personnel, à l’exception des données que votre navigateur transmet pour vous permettre de visiter le site.

Mise à disposition technique du site

Aux fins de la mise à disposition technique du site, il est nécessaire que nous traitions certaines informations vous concernant transmises automatiquement afin que votre navigateur puisse afficher notre site et que vous puissiez l’utiliser. Ces informations sont collectées automatiquement et enregistrées dans nos fichiers journaux sur le serveur lors de chaque consultation de notre site. Ces informations se rapportent au système informatique de l’ordinateur avec lequel notre site est consulté. Nous collectons dans ce cadre les informations suivantes:

  • l’adresse IP;
  • le type/la version du navigateur (p. ex.: Firefox 59.0.2 (64 bits));
  • La langue du navigateur (p. ex.: français);
  • le système d’exploitation utilisé (p. ex.: Windows 10);
  • la résolution interne de la fenêtre du navigateur;
  • la résolution de l’écran;
  • l’activation de JavaScript;
  • Java activé / désactivé;
  • cookies activés / désactivés;
  • l’intensité des couleurs;
  • le référent;
  • l’heure de l’accès.

Nous recourons par ailleurs à des cookies pour vous permettre d’utiliser notre site. Les cookies sont des fichiers texte enregistrés dans le navigateur ou par le navigateur lors de la consultation d’un site Internet sur votre système informatique. Un cookie contient une chaîne de caractères caractéristique qui permet d’identifier sans aucun doute possible le navigateur lorsque vous consultez à nouveau le site. Nous ne recourons à ces cookies que pour vous permettre d’utiliser notre site avec ses fonctions techniques. Certaines fonctions de notre site ne peuvent être fournies sans cookies. Les cookies enregistrent et nous transmettent ici les informations suivantes: l’identifiant du cookie, les informations de connexion.

Nous n’utilisons pas les informations vous concernant collectées avec les cookies susmentionnés pour établir des profils utilisateur ou analyser votre comportement de navigation.

Nous traitons vos données à caractère personnel aux fins de la mise à disposition technique de notre site en nous fondant sur les bases juridiques suivantes:

  • pour exécuter un contrat ou exécuter des mesures précontractuelles conformément à l’article 6, paragraphe 1, lettre b RGPD si vous visitez notre site pour vous informer sur nous; et
  • pour préserver nos intérêts légitimes conformément à l’article 6, paragraphe 1, lettre f RGPD pour mettre le site à votre disposition du point de vue technique. Notre intérêt légitime consiste ici à pouvoir mettre à votre disposition un site attrayant et pratique à utiliser qui fonctionne sur le plan technique ainsi qu’à prendre des mesures de protection de notre site contre les cyberrisques et éviter que notre site soit une source de cyberrisques pour des tiers.

Réseau de diffusion de contenu (RDC)

Dans ce cadre, nous recourons à des réseaux de diffusion de contenu (RDC) nous permettant d’afficher le plus rapidement possible les contenus de nos pages et de réduire le temps de chargement des pages pour l’utilisateur final. À cette fin, des données, telles que l’adresse IP (ou d’autres informations tel qu’indiqué ci-dessus), sont transmises au serveur RDC pour y faire l’objet d’un stockage intermédiaire dans des fichiers journaux à partir des fichiers du serveur. Ce stockage intermédiaire des contenus permet alors aux RDC d’aider à afficher les contenus rapidement et en toute flexibilité sur tous les appareils y compris en cas d’augmentation du trafic sur nos pages. Nous utilisons actuellement les deux réseaux suivants: unpkg.com, cdnjs.cloudflare.com.

Cryptage SSL ou TLS

Pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission des contenus confidentiels, tels que les demandes que vous nous envoyez en tant que gestionnaire du site, ce site recourt au chiffrement SSL ou TLS. Lorsque la connexion est cryptée, la barre d’adresse du navigateur passe de «http://» à «https://» et un symbole de cadenas s’affiche dans la barre de votre navigateur.

Lorsque le cryptage SSL ou TLS est activé, aucun tiers ne peut lire les données que vous nous transmettez.

a. Marketing

À des fins publicitaires et de remarketing, nous recourons à Google Analytics, à Google Tag Manager et ainsi à des cookies et aux outils décrits ci-après.

Nous ne traitons dans ce cadre vos données à caractère personnel que si vous y avez consenti.

Outils d’analyse, publicité et remarketing

Google Analytics

Ce site recourt à Google Analytics, un service d’analyse publicitaire de Google Inc. («Google») sur les bases de l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f RGPD. Google Analytics utilise des cookies, des fichiers texte enregistrés sur votre ordinateur qui permettent d’analyser l’utilisation que vous faites du site. Les informations sur votre utilisation du site générées par les cookies, telles que

  • le type/la version du navigateur,
  • le système d’exploitation utilisé,
  • le référant de l’URL (le site visité précédemment),
  • le nom d’hôte de l’ordinateur à l’origine de l’accès (adresse IP),
  • l’heure de la requête au serveur,

sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis pour y être stockées. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n’est pas regroupée avec d’autres données de Google. Sur ce site, nous avons par ailleurs ajouté à Google Analytics le code «anonymizeIP». Cela garantit le masquage de votre adresse IP de sorte que toutes les données soient collectées de manière anonyme. Seulement dans des cas exceptionnels, l’adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est raccourcie.

Google utilise cette information pour le compte du gestionnaire de ce site afin d’analyser votre utilisation du site pour établir des rapports sur les activités sur le site et fournir d’autres prestations en relation avec l’utilisation du site et d’Internet vis-à-vis du gestionnaire du site. Vous pouvez empêcher l’enregistrement des cookies en configurant le logiciel de votre navigateur de manière appropriée; nous attirons toutefois votre attention sur le fait qu’il est alors possible que vous ne puissiez utiliser toutes les fonctions de ce site dans leur intégralité.

Vous pouvez également empêcher la collecte des données générées par le cookie et liées à votre utilisation du site (dont votre adresse IP) chez Google ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et installant le module complémentaire de navigateur disponible sur ce lien: . En alternative au module complémentaire de navigateur, notamment pour les navigateurs sur des appareils mobiles, vous pouvez par ailleurs empêcher la collecte de données par Google Analytics en cliquant sur le lien ci-dessous. Un cookie d’opt-out qui empêche à l’avenir la saisie de vos données lorsque vous visitez ce site est alors installé. Le cookie d’opt-out n’agit que dans ce navigateur et uniquement pour notre site et est enregistré sur votre appareil. Si vous supprimez les cookies dans ce navigateur, http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=frvous devez réinstaller le cookie d’opt-out. [Rem.: Vous trouverez ci-dessous des indications pour intégrer le cookie d’opt-out: ].https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/gajs/?hl=fr#disable

Vous trouverez notamment de plus amples informations sur la protection des données en lien avec Google Analytics dans l’aide Google Analytics (https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr).


Google Ads
«Google AdWords User Lists» et «Google Dynamic Remarketing» sont des produits de Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4. Irlande («Google»). Notre site recourt à un pixel fourni par Google qui établit une connexion directe aux serveurs de Google. Le serveur de Google est ainsi informé que vous avez visité notre site. Google associe cette information à un identifiant unique enregistré sur votre appareil sous forme de cookie ou fourni par votre appareil («identifiant publicitaire» pour les smartphones). Si vous visitez d’autres sites qui recourent également à «Google AdWords User Lists» / «Google Dynamic Remarketing», ces informations sont également associées à votre identifiant unique. Nous ne pouvons toutefois pas savoir quels sont les autres sites que vous visitez.

 

Module complémentaire de navigateur

Vous pouvez empêcher l’enregistrement des cookies en configurant le logiciel de votre navigateur de manière appropriée; nous attirons toutefois votre attention sur le fait qu’il est alors possible que vous ne puissiez utiliser toutes les fonctions de ce site dans leur intégralité. Vous pouvez également empêcher la collecte des données générées par le cookie et liées à votre utilisation du site (dont votre adresse IP) chez Google ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et installant le module complémentaire de navigateur disponible sur ce lien: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.

Vous trouverez de plus amples informations sur la façon dont Google Analytics gère les données des utilisateurs dans la déclaration de protection des données de Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr.

Anonymisation des adresses IP

Sur ce site, nous avons activé l’anonymisation des adresses IP. Votre adresse IP est ainsi raccourcie par Google au sein des États membres de l’Union européenne ou dans les autres États parties à l’accord sur l’Espace économique européen avant d’être transmise aux États-Unis. Seulement dans des cas exceptionnels, l’adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est raccourcie. Google utilise ces informations pour le compte du gestionnaire de ce site afin d’analyser votre utilisation du site pour établir des rapports sur les activités sur le site et fournir d’autres prestations en relation avec l’utilisation du site et d’Internet vis-à-vis du gestionnaire du site. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n’est pas regroupée avec d’autres données de Google.

Google Tag Manager

Sur notre site, nous utilisons Google Tag Manager. Google Tag Manager est une solution qui permet aux annonceurs de gérer les balises des sites Internet sur une interface. Le service Google Tag Manager à proprement parler (qui installe les balises) est un domaine sans cookies et ne collecte aucunes données à caractère personnel. Le service Google Tag Manager permet le déclenchement d’autres balises qui peuvent elles parfois collecter des données. Google Tag Manager n’accède pas à ces données. Toute désactivation au niveau d’un domaine ou d’un cookie est conservée pour toutes les balises de suivi mises en place avec Google Tag Manager.

Google Remarketing

Ce site recourt à Google Remarketing. Google Remarketing est un service de publicité de Google Inc. («Google», 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA, 94043, États-Unis), avec lequel nous pouvons vous soumettre de la publicité ciblée censée vous intéresser sur la base de votre comportement d’utilisation lors de vos précédentes visites sur notre site. Si vous y avez consenti auprès de Google, vos visites sont également collectées sur l’ensemble des appareils. Cette publicité n’apparaît que sur les emplacements publicitaires Google, soit sur des emplacements publicitaires Google Adwords soit sur le Réseau Display de Google.

Vous pouvez refuser Google Remarketing ou éditer vos paramètres dans le gestionnaire Google des préférences pour les annonces (https://adssettings.google.com/authenticated?hl=fr). Vous pouvez également bloquer Remarketing en désactivant les cookies dans les paramètres du navigateur.



b. Liens vers les médias sociaux

Notre site comprend des liens vers les services Twitter, Facebook, Google+ et Google Maps. Lorsque vous cliquez sur un de ces liens, vous êtes redirigé vers le site du prestataire concerné et ce n’est qu’à ce moment que des informations vous concernant en tant qu’utilisateur sont transmises à ce prestataire. Vous trouverez les informations relatives à la gestion de vos données lors de l’utilisation des sites Internet des autres prestataires dans les avis de protection des données de ces prestataires.


Modules complémentaires et outils

Google reCaptcha

Sur notre site, nous utilisons «Google reCAPTCHA» (ci-après «reCAPTCHA»). Le prestataire est Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis («Google»).

reCAPTCHA sert à vérifier si les saisies de données sur nos pages (par exemple dans un formulaire de contact) sont effectuées par un être humain ou un logiciel automatisé. À cet effet, reCAPTCHA analyse le comportement des visiteurs en se basant sur différentes caractéristiques. Cette analyse démarre automatiquement dès lors que le visiteur pénètre sur le site. Pour son analyse, reCAPTCHA exploite différentes informations (p. ex. l’adresse IP, le temps que le visiteur passe sur le site ou les déplacements qu’il effectue avec sa souris). Les données collectées pendant l’analyse sont transmises à Google.

Les analyses de reCAPTCHA sont effectuées entièrement en arrière-plan. Les visiteurs ne sont pas informés qu’une analyse est effectuée.

Le traitement de données est effectué sur la base de l’article 6, paragraphe 1, lettre f RGPD. Le gestionnaire du site à un intérêt légitime à protéger ses offres Internet contre l’espionnage automatisé et les spams.

Vous trouverez de plus amples informations sur Google reCAPTCHA ainsi que la déclaration de protection des données de Google sur les liens suivants:  et https://www.google.com/intl/fr/policies/privacyhttps://www.google.com/recaptcha/intro/android.html

YouTube

Notre site utilise des modules complémentaires du site YouTube géré par Google. Le gestionnaire du site est YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, États-Unis.

Si vous visitez une de nos pages dotées d’un module complémentaire YouTube, une connexion aux serveurs de YouTube est établie. Il est alors indiqué au serveur de YouTube lesquelles de nos pages vous avez visitées.

Si vous êtes connecté(e) à votre compte YouTube, vous permettez à YouTube de rattacher directement votre comportement de navigation à votre profil personnel. Vous pouvez empêcher cela en vous déconnectant de votre compte YouTube.

L’utilisation de YouTube répond à l’intérêt de présenter notre offre en ligne de manière attrayante. Cela constitue un intérêt légitime au sens de l’article 6, paragraphe 1, lettre f RGPD.

Vous trouverez de plus amples informations sur la gestion des données des utilisateurs dans la déclaration de protection des données de YouTube sur: https://www.google.fr/intl/fr/policies/privacy.

Module KlickA

Avec KlickA, les visiteurs de ce site ont la possibilité de réserver leur produit immédiatement et en ligne auprès d’une des nombreuses pharmacies se trouvant à proximité. L’utilisateur se voit alors indiquer les pharmacies les plus proches. Le résultat est présenté sur une carte Google Maps. L’utilisateur peut alors sélectionner la pharmacie dans laquelle il souhaite se rendre.

De cette manière, le visiteur du site a la possibilité de réserver le produit en ligne et de le récupérer physiquement à la pharmacie.

Les données à caractère personnel fournies lors de la commande/réservation par l’intermédiaire du lien intégré par nos soins ne sont transmises à la pharmacie stationnaire que vous avez trouvée qu’aux fins de la réservation des produits. En effectuant une réservation ferme, vous acceptez la déclaration de protection des données d’ApoNow GmbH que vous pouvez consulter durant le processus de réservation.

Le traitement de données à caractère personnel repose sur les types/catégories de données suivants:

  • Données de base:
    Prénom, nom patronymique
  • Données de communication:
    Numéro de téléphone, numéro de mobile, adresse e-mail, adresse
  • Données sensibles conformément à l’article 9 RGPD:
    Commande de produits pharmaceutiques

Le prestataire de ce service externe est ApoNow GmbH. MCM Klosterfrau Vertriebsgesellschaft mbH a conclu un contrat de sous-traitance avec ApoNow GmbH et respecte ainsi les prescriptions du RGPD de l’UE.

2. Utilisation active du site

Au-delà de la finalité purement informative, vos pouvez également utiliser notre site activement pour nous contacter. En sus du traitement de vos données personnelles dans le cadre d’une utilisation purement informative présenté ci-dessus, nous traitons alors également d’autres données à caractère personnel vous concernant dont nous avons besoin pour répondre à votre demande.

Demandes de contact

Pour pouvoir traiter les demandes que vous nous transmettez, p. ex. par l’intermédiaire du formulaire de contact ou à notre adresse e-mail, et y répondre, nous traitons les données à caractère personnel vous concernant que vous nous communiquez dans ce cadre. Il s’agit nécessairement de votre nom et votre adresse e-mail, pour vous faire parvenir une réponse, ainsi que des autres informations que vous nous envoyez dans le cadre de votre communication.

Nous traitons vos données à caractère personnel pour répondre aux demandes de contact en nous fondant sur les bases juridiques suivantes:

  • pour préserver nos intérêts légitimes conformément à l’article 6, paragraphe 1, lettre f RGPD; notre intérêt légitime consiste en une réponse appropriée aux demandes de contact.


Banque de données d’image

Notre banque de données d’image est un service exclusif pour nos partenaires des domaines de la pharmacie, de la presse, de la publicité, du commerce et de la médecine. Si vous appartenez à un groupe professionnel de ces domaines et n’avez pas encore d’accès à notre banque de données d’image, vous pouvez demander vos données d’accès (identifiant et mot de passe) par l’intermédiaire d’un formulaire de contact disponible sur nos pages. Nous n’utilisons les données demandées ici que pour vérifier votre droit d’accès. Afin de pouvoir fournir une sélection d’images la plus conforme aux besoins, nous analysons la fréquence de consultation des images proposées. Durant toutes ces analyses, vous restez toutefois anonyme en tant qu’utilisateur. Il en va de même lorsque vous êtes connecté(e) à l’espace professionnel où la banque de données d’image est également disponible sans contrôle d’accès supplémentaire.

Nous traitons vos données à caractère personnel en nous fondant sur les bases juridiques suivantes: consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1, lettre b) RGPD.


Utilisation de fontes Web

Ce site recourt à des polices externes, Google Fonts. Google Fonts est un service de Google Inc. («Google»). L’intégration de ces fontes Web passe par un serveur, généralement un serveur de Google aux États-Unis. Il est alors indiqué au serveur lesquelles de nos pages vous avez visitées. Google enregistre également l’adresse IP du navigateur de l’appareil de l’utilisateur de ces pages. Vous trouverez de plus amples détails dans l’avis de protection des données de Google consultable ici:
www.google.com/fonts#AboutPlace:about
www.google.com/policies/privacy/


IV. Liens

Certaines sections de nos pages contiennent des liens vers les sites Internet de prestataires tiers. Ces sites sont soumis à leurs propres principes de protection des données. Nous ne sommes pas responsables de leur gestion, y compris de l’utilisation des données. Si vous envoyez des informations à ces sites de prestataires tiers ou par leur intermédiaire, nous vous conseillons de vérifier les déclarations de protection des données de ces sites avant de leur faire parvenir des informations pouvant être rattachées à votre personne.

V. Catégories de destinataires

Dans un premier temps, seuls nos collaborateurs ont connaissance de vos données à caractère personnel. Nous communiquons en outre vos données à caractère personnel, dans les limites permises ou prévues par la loi, à d’autres destinataires qui fournissent pour notre compte des prestations liées à notre site. Nous limitons ici la transmission de vos données à caractère personnel au strict nécessaire, notamment pour pouvoir traiter votre commande. Nos prestataires reçoivent en partie vos données à caractère personnel en qualité de sous-traitants et sont alors étroitement contraints par nos instructions dans la gestion de vos données à caractère personnel. Les destinataires agissent en partie de manière autonome vis-à-vis des données vous concernant que nous leur transférons.

Les catégories de destinataires de vos données à caractère personnel sont: les prestataires informatiques dans le cadre de l’administration et de l’hébergement de notre site.

VI. Transfert vers des pays tiers

Dans le cadre de l’utilisation des outils de Google, nous transmettons votre adresse IP raccourcie aux États-Unis. Le transfert de données repose sur la décision d’exécution (UE) 2016/1250 de la Commission du 12 juillet 2016 conformément à la directive 95/46/CE du Parlement européen et du Conseil relative à l’adéquation de la protection assurée par le bouclier de protection des données UE-États-Unis.

Du reste, nous ne transférons pas vos données à caractère personnel vers des pays en dehors de l’UE ou de l’EEE ou à des organisations internationales.

VII. Durée d’enregistrement

1. Utilisation du site à des fins d’information

Dans le cadre d’une utilisation purement informative de notre site, nous enregistrons vos données à caractère personnel sur nos serveurs uniquement le temps de votre visite sur notre site. Lorsque vous quittez notre site, vos données à caractère personnel sont immédiatement effacées.

Les cookies que nous installons sont également supprimés lorsque vous quittez notre site en règle générale. Vous avez par ailleurs à tout moment la possibilité de supprimer vous-même les cookies installés.

2. Utilisation active du site

Dans le cadre d’une utilisation active de notre site, nous enregistrons d’abord vos données à caractère personnel le temps de répondre à votre demande.

Qui plus est, nous enregistrons ensuite vos données à caractère personnel jusqu’à la prescription d’éventuels droits juridiques découlant de la relation entretenue avec vous pour les utiliser, le cas échéant, en tant que preuves. Si le délai de prescription est en général compris entre 12 et 36 mois, il peut aussi aller jusqu’à 30 ans.

Une fois le délai de prescription écoulé, nous effaçons vos données à caractère personnel, sauf si la loi, par exemple le Code du commerce allemand (articles 238, 257, alinéa 4 HGB) ou le Code des impôts allemand (article 147, alinéas 3, 4 AO), fixe une obligation de conservation. Ces obligations de conservation peuvent être imposées sur une période allant de deux à dix ans.


VIII. Vos droits en tant que personne concernée

Dans les conditions prévues par la loi, vous disposez des droits suivants que vous pouvez faire valoir auprès de nous:

Droit d’accès:  dans le cadre de l’article 15 RGPD, vous avez à tout moment le droit d’obtenir de notre part la confirmation que nous traitons ou pas des données à caractère personnel vous concernant et, si c’est le cas, vous avez également le droit, dans le cadre de l’article 15 RGPD, d’obtenir l’accès à ces données à caractère personnel ainsi qu’à certaines autres informations (notamment les finalités du traitement, les catégories de données à caractère personnel, les catégories de destinataires, la durée de conservation envisagée, la source des données, l’existence d’une prise de décision automatisée et les garanties appropriées en cas de transfert vers un pays tiers) et d’obtenir une copie de vos données.

Droit de rectification: conformément à l’article 16 RGPD, vous avez le droit d’obtenir de notre part la rectification de vos données à caractère personnel enregistrées qui sont inexactes ou erronées.

Droit à l’effacement: si les conditions de l’article 17 RGPD sont remplies, vous avez le droit d’obtenir de notre part l’effacement, dans les meilleurs délais, de données à caractère personnel vous concernant. Le droit à l’effacement n’est notamment pas garanti si le traitement des données à caractère personnel est nécessaire (i) à l’exercice du droit à la liberté d’expression et d’information, (ii) pour respecter une obligation légale qui nous incombe (p. ex. des obligations de conservation légales) ou (iii) à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.

Droit à la limitation du traitement: si les conditions de l’article 18 RGPD sont remplies, vous avez le droit d’obtenir de notre part la limitation du traitement de vos données à caractère personnel.

Droit à la portabilité des données: si les conditions de l’article 20 RGPD sont remplies, vous avez le droit d’obtenir de notre part la transmission des données à caractère personnel vous concernant que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Droit de retrait du consentement: vous avez le droit de retirer à tout moment le consentement au traitement de données à caractère personnel que vous avez donné sans effet rétroactif.

Droit d’opposition: si les conditions de l’article 21 RGPD sont remplies, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel de sorte à nous obliger à y mettre un terme. Le droit d’opposition n’est garanti que dans les limites prévues à l’article 21 RGPD. En outre, nos intérêts peuvent parfois être contraires à la fin du traitement, auquel cas nous sommes autorisés à traiter vos données à caractère personnel en dépit de votre opposition.

Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle: si les conditions de l’article 77 RGPD sont remplies, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle, en particulier dans l’État membre dans lequel se trouve votre résidence habituelle, votre lieu de travail ou le lieu où la violation aurait été commise, si vous considérez que le traitement de données à caractère personnel vous concernant constitue une violation du RGPD. Le droit d’introduire une réclamation est sans préjudice de tout autre recours administratif ou juridictionnel.

L’autorité de contrôle compétente nous concernant est:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (Délégué à la protection des données et à la liberté de l’information du Land de Rhénanie du Nord-Westphalie
Kavalleriestr. 2-4
40213 Düsseldorf
Téléphone: 0211/38424-0
Fax: 0211/38424-10
E-mail: poststelle@ldi.nrw.de

Nous vous conseillons toutefois de toujours commencer par adresser vos réclamations à notre délégué à la protection des données.

Dans la mesure du possible, il convient d’adresser les demandes relatives à l’exercice de vos droits par écrit à l’adresse indiquée ci-dessus ou directement à notre délégué à la protection des données.

IX. Étendue de vos obligations de fournir des données

En principe, vous n’êtes pas tenu(e) de nous communiquer vos données à caractère personnel. Si vous ne le faites pas, nous ne serons toutefois pas en mesure de mettre notre site à votre disposition dans son intégralité et sans désagréments techniques ni de répondre aux demandes que vous nous adressez. Les données à caractère personnel dont nous avons impérativement besoin pour répondre aux finalités de traitement indiquées ci-dessus sont indiquées comme étant des informations obligatoires par un «*» ou un autre signe.

X. Prise de décision automatisée / profilage

Nous ne recourons pas à la prise de décision automatisée ni au profilage (analyse automatisée de votre situation personnelle).

Information concernant votre droit d’opposition prévu à l’article 21 RGPD

1. Vous avez le droit de vous opposer à tout moment à un traitement de vos données fondé sur l’article 6, paragraphe 1 f RGPD (traitement de données sur la base d’une appréciation des intérêts) ou l’article 6, paragraphe 1 e RGPD (traitement de données d’intérêt public) en avançant des raisons tenant à votre situation particulière. Il en va de même pour les profilages au sens de l’article 4, n° 4 RGPD basé sur ces dispositions.

Si vous vous y opposez, nous ne traiterons plus vos données à caractère personnel, à moins que nous ne démontrions qu’il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts et vos droits et libertés, ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.

2. Nous traitons aussi vos données à caractère personnel individuellement à des fins de prospection. Si vous ne souhaitez pas recevoir de publicité, vous avez à tout moment le droit de vous y opposer; il en va de même en cas de profilage lié à une telle prospection. Cette opposition n’a pas d’effet rétroactif.

Nous ne traiterons plus vos données à des fins de prospection si vous vous opposez au traitement à ces fins.

L’opposition peut être formulée sans impératif de forme. Il convient de l’adresser dans la mesure du possible à:

MCM Klosterfrau Vertriebsgesellschaft mbH
Gereonsmühlengasse 1-11
50670 Cologne
Téléphone: 0221-1652-0
Fax: 0221-1652-430
E-mail: dialog@klosterfrau-service.de

XI. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment la présente déclaration de protection des données. Les éventuelles modifications sont communiquées par publication de la déclaration de protection des données modifiées sur notre site. Sauf disposition contraire, ces modifications prennent immédiatement effet. Nous vous prions donc de vérifier régulièrement la présente déclaration de protection des données pour toujours en consulter la dernière version.

Dernière mise à jour: octobre 2021

Vous avez une question sur FEMANNOSE®N?

Contactez-nous, nous vous aiderons volontiers.

Melisana AG
Grüngasse 19
8004 Zurich
Téléphone: 044 247 72 00
Fax: 044 247 72 10

Contactez nous