Informativa sulla protezione dei dati

Google Re-Marketing

Questo sito Web utilizza Google Re-Marketing. Si tratta di un servizio pubblicitario di Google Inc. ("Google", 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA, 94043, USA) con il quale, sulla base del comportamento di utilizzo dell'utente durante le precedenti visite sul nostro sito Web, possiamo presentare pubblicità potenzialmente interessanti per l'utente. Qualora l'utente abbia fornito il proprio consenso a Google, le sue visite verranno registrate anche su tutti i dispositivi. Tale pubblicità compare solo sugli spazi pubblicitari di Google, o sugli spazi pubblicitari di Google Adwords o sulla Google Display Network.

L'utente può opporsi a Google Re-Marketing ovvero modificare le proprie impostazioni di personalizzazione degli annunci nel Google Ad Manager (https://accounts.google.com/signin/v2/identifier?passive=1209600&continue=https%3A%2F%2Fadssettings.google.com%2Fauthenticated%3Fhl%3Dde&followup=https%3A%2F%2Fadssettings.google.com%2Fauthenticated%3Fhl%3Dde&hl=it&flowName=GlifWebSignIn&flowEntry=ServiceLogin). In alternativa l'utente può impedire il re-marketing disattivando i cookie nelle impostazioni del browser.



b. Link ai social media

Sul nostro sito Web sono integrati link a servizi quali Twitter, Facebook, Google+ e Google Maps. Cliccando sul link, l'utente verrà reindirizzato al sito del rispettivo fornitore, ciò significa che solo allora le informazioni sull'utente verranno trasmesse al rispettivo fornitore. Per informazioni sul trattamento dei propri dati durante l'utilizzo dei siti Web di altri fornitori, si invita l'utente a consultare le rispettive informative sulla protezione dei dati di tali fornitori.


Plugin e strumenti

Google reCaptcha

Utilizziamo "Google reCAPTCHA" (nel prosieguo "reCAPTCHA") sui nostri siti Web. Il fornitore è Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (“Google”).

reCAPTCHA consente di verificare se l'immissione dei dati sui nostri siti Web (ad es. in un modulo di contatto) avviene ad opera di una persona o tramite un programma automatico. A tale scopo, reCAPTCHA analizza il comportamento del visitatore del sito Web con l'ausilio di diverse caratteristiche. Questa analisi ha inizio automaticamente, non appena il visitatore accede al sito Web. Per l'analisi, reCAPTCHA valuta diverse informazioni (ad es. indirizzo IP, durata della permanenza del visitatore sul sito Web o movimenti del mouse effettuati dall'utente). I dati registrati durante l'analisi vengono inoltrati a Google.

Le analisi reCAPTCHA si svolgono completamente in background. I visitatori del sito Web non vengono informati dello svolgimento di un'analisi.

Il trattamento dei dati avviene sulla base dell'art. 6 par. 1 lett. f GDPR. Il gestore del sito Web ha un legittimo interesse a proteggere le proprie offerte pubblicitarie dall'intercettazione automatica non autorizzata e dallo SPAM.

Per ulteriori informazioni su Google reCAPTCHA nonché per l'informativa sulla protezione dei dati di Google consultare i seguenti link:  e https://policies.google.com/privacy?hl=ithttps://www.google.com/recaptcha/intro/android.html

YouTube

Il nostro sito Web utilizza plugin del sito YouTube gestito da Google. Il gestore dei siti è YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA.

Quando l'utente visita una delle nostre pagine con un plugin per YouTube, viene creato un collegamento ai server di YouTube. Ciò consente di trasmettere ai server di YouTube quali pagine del nostro sito sono state visitate dall'utente.

Quando l'utente è connesso al proprio account YouTube, consente al servizio di associare il suo comportamento di navigazione direttamente al suo profilo personale. L'utente può impedirlo disconnettendosi dal proprio account YouTube.

L'utilizzo di YouTube avviene nell'interesse di una rappresentazione accattivante delle nostre offerte online. Ciò rappresenta un legittimo interesse ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. f GDPR.

Per ulteriori informazioni sul trattamento dei propri dati, si invita l'utente a consultare l'informativa sulla protezione dei dati di YouTube all'indirizzo: https://policies.google.com/privacy?hl=it&gl=de.

Modulo Klick-A

Con KlickA i visitatori di questo sito Web hanno la possibilità di prenotare il loro prodotto immediatamente e online presso una delle numerose farmacie nelle vicinanze. Al consumatore finale vengono mostrate le farmacie più vicine. Il risultato viene visualizzato su una mappa di Google Maps. L'interessato può selezionare la propria farmacia di fiducia.

In tal modo, il visitatore del sito Web ha la possibilità di prenotare il prodotto online e di ritirarlo nella sua farmacia in loco.

I dati personali indicati all'atto dell'ordinazione/della prenotazione tramite il link esterno da noi integrato vengono inoltrati alla farmacia ospedaliera selezionata dall'utente esclusivamente per la finalità di prenotazione dei prodotti. Con la prenotazione vincolante, l'utente accetta l'informativa sulla privacy vigente di ApoNow GmbH, di cui può prendere visione durante il processo di prenotazione.

Sono oggetto del trattamento di dati personali le seguenti tipologie/categorie di dati:

• Dati di base:
  nome, cognome
• Dati di contatto:
  numero di telefono, numero di telefono cellulare, indirizzo e-mail, indirizzo
• Dati sensibili ai sensi dell'art. 9 GDPR:
  ordinazione di prodotti farmaceutici

Il fornitore di tale servizio esterno è ApoNow GmbH. MCM Klosterfrau Vertriebsgesellschaft mbH ha concluso un contratto di evasione degli ordini con ApoNow GmbH, di conseguenza è in conformità con le disposizioni del GDPR UE.

2. Utilizzo attivo del sito Web

Oltre che per una finalità puramente informativa, l'utente può utilizzare anche in modo attivo il nostro sito Web per mettersi in contatto con noi. In aggiunta al trattamento sopra descritto dei dati personali dell'utente nel caso di un utilizzo puramente informativo, trattiamo inoltre anche altri dati personali dell'utente, di cui necessitiamo per rispondere alla sua richiesta di informazioni.

Richieste di contatto

Per poter elaborare e rispondere alle richieste di informazioni inviateci dall'utente, ad es. tramite il modulo di contatto o al nostro indirizzo e-mail, trattiamo i dati personali comunicati dall'utente in tale contesto. Tra queste rientrano in ogni caso il nome e l'indirizzo e-mail dell'utente, affinché sia possibile far pervenire una risposta all'utente, nonché tutte le altre informazioni inviateci dall'utente nell'ambito della sua comunicazione.

Trattiamo i dati personali dell'utente per rispondere a richieste di contatto conformemente alle seguenti basi giuridiche:

• ai fini della salvaguardia dei nostri legittimi interessi ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. f GDPR; il nostro interesse legittimo consiste nel rispondere correttamente alle richieste di contatto.

Banca dati delle immagini

La nostra banca dati digitale delle immagini è un servizio esclusivo per i nostri partner dei settori farmacia, stampa, pubblicità, commercio e medicina. Qualora l'utente appartenga a un gruppo professionale di questi settori e non disponga ancora di un accesso alla banca dati delle immagini, può richiedere i dati di accesso (nome utente e password) tramite un modulo di registrazione da noi offerto sulle nostre pagine Web. Utilizziamo i dati richiesti solo per verificare l'autorizzazione all'accesso dell'utente. Per poter mettere a disposizione una selezione di immagini che soddisfi il più possibile le esigenze, analizziamo la frequenza di richiamo delle immagini offerte. Nel contesto di tutte queste valutazioni, l'utente in quanto tale rimane però anonimo. Lo stesso vale se l'utente ha effettuato l'accesso al settore specialistico, in cui è a sua disposizione anche la banca dati delle immagini senza ulteriore verifica dell'accesso.

Trattiamo i dati personali dell'utente conformemente alla seguente base giuridica: consenso secondo l'art. 6 par. 1 lett. b) GDPR.


Utilizzo di Web font

Su queste pagine Internet vengono utilizzati caratteri esterni, Google Fonts. Google Fonts è un servizio di Google Inc. ("Google"). L'integrazione di tali Web Font avviene con una richiesta del server, di norma un server di Google negli Stati Uniti. In tal modo, al server Google viene comunicato quali siti Internet ha visitato l'utente. Google memorizza anche l'indirizzo IP del browser del terminale del visitatore di tali siti Internet. Per informazioni più dettagliate, si invita l'utente a consultare le informative sulla protezione dei dati di Google, disponibili qui:
www.google.com/fonts#AboutPlace:about
https://policies.google.com/privacy


IV. Link

Alcune sezioni delle nostre pagine Web contengono link a siti Internet di fornitori terzi. Tali siti esterni sono soggetti ai propri principi in materia di protezione dei dati. Non siamo responsabili della relativa gestione, ivi incluso il trattamento dei dati. L'utente che desideri inviare informazioni a o tramite tali siti di fornitori terzi è tenuto a verificare le informative sulla protezione dei dati di tali siti prima di far pervenire loro informazioni che possono essere associate alla sua persona.

V. Categorie di destinatari

In un primo momento solo i nostri collaboratori vengono a conoscenza dei dati personali dell'utente. Inoltre, nella misura in cui ciò sia consentito o prescritto dalla legge, condividiamo i dati personali dell'utente con altri destinatari che erogano per noi servizi correlati al nostro sito Web. In tale contesto, limitiamo l'inoltro dei dati personali dell'utente all'entità necessaria, in particolare per poter gestire l'ordinazione dell'utente. Talvolta i nostri fornitori di servizi ricevono i dati personali dell'utente in qualità di responsabili di evasione dell'ordine, pertanto nel trattamento dei dati personali dell'utente sono strettamente vincolati alle nostre direttive. Talvolta i destinatari operano in modo indipendente in relazione ai dati dell'utente da noi trasmessi.

Di seguito indichiamo le categorie di destinatari dei dati personali dell'utente: fornitori di servizi IT nell'ambito dell'amministrazione e dell'hosting del nostro sito Web.

VI. Trasmissione in Paesi terzi

Nell'ambito dell'impiego degli strumenti di Google, trasmettiamo l'indirizzo IP abbreviato negli Stati Uniti. La trasmissione dei dati si basa sulla decisione di esecuzione (UE) 2016/1250 della Commissione del 12 luglio 2016 conformemente alla direttiva 95/46/CE del Parlamento europeo e del Consiglio, sull'adeguatezza della protezione offerta dal regime dello scudo UE-USA per la privacy.

Per il resto, non trasmettiamo i dati personali dell'utente in Paesi al di fuori dell'UE ovvero del SEE o a organizzazioni internazionali.

VII. Durata dell'archiviazione

1. Utilizzo informativo del sito Web

Nel caso dell'utilizzo puramente informativo del nostro sito Web, memorizziamo i dati personali dell'utente sui nostri server esclusivamente per la durata della visita al nostro sito Web. Una volta che l'utente ha lasciato il nostro sito Web, i suoi dati personali vengono immediatamente cancellati.

Anche i cookie da noi installati vengono, di regola, cancellati dopo l'abbandono dal nostro sito Web. Inoltre l'utente ha la possibilità in ogni momento di cancellare autonomamente i cookie installati.

2. Utilizzo attivo del sito Web

Nel caso di un utilizzo attivo del nostro sito Web, in un primo momento archiviamo i dati personali dell'utente per la durata della risposta alla sua richiesta di informazioni.

In aggiunta archiviamo i dati personali dell'utente fino al decorrere della prescrizione di eventuali pretese legali derivanti dalla relazione con lo stesso, per impiegarli eventualmente come mezzo di prova. Il termine di prescrizione è compreso, di norma, tra 12 e 36 mesi, ma può arrivare anche a 30 anni.

Al decorrere della prescrizione cancelliamo i dati personali dell'utente, fatto salvo il caso in cui sussista un obbligo legale di conservazione, ad esempio previsto dal codice di diritto commerciale tedesco (§§ 238, 257 par. 4 HGB) o dal codice tributario tedesco (§ 147 par. 3, 4 AO). Tali obblighi di conservazione possono essere compresi tra due e dieci anni.


VIII. I diritti dell'utente in qualità di interessato

  Ai sensi dei requisiti legali necessari, all'utente spettano i seguenti diritti in qualità di interessato, che può far valere nei nostri confronti:

Diritto all'informazione: nell'ambito dell'art. 15 GDPR, l'utente ha il diritto in ogni momento di ottenere da noi una conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano e, in tal caso, ai sensi dell'art. 15 GDPR, ha altresì il diritto di ottenere l'accesso a tali dati personali e ad altre determinate informazioni (tra cui le finalità del trattamento, le categorie di dati personali, le categorie di destinatari, il periodo di conservazione previsto, l'origine dei dati, l'impiego di un processo decisionale automatizzato e, in caso di trasmissione a un Paese terzo, le garanzie adeguate) e una copia dei propri dati.

Diritto di rettifica: ai sensi dell'art. 16 GDPR, l'utente ha il diritto di ottenere da noi la rettifica dei dati personali memorizzati che lo riguardano, se questi sono inesatti o errati.

Diritto alla cancellazione: ai sensi dei requisiti dell'art. 17 GDPR, l'utente ha il diritto di ottenere da noi la cancellazione dei dati personali che lo riguardano senza ingiustificato ritardo. Il diritto alla cancellazione non sussiste, tra l'altro, qualora il trattamento dei dati personali sia necessario per (i) l'esercizio del diritto alla libertà d'espressione e all'informazione, (ii) per l'adempimento di un obbligo di legge a cui siamo soggetti (ad es. obbligo legale di conservazione) o (iii) per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.

Diritto di limitazione di trattamento: ai sensi dei requisiti dell'art. 18 GDPR, l'utente ha il diritto di ottenere da noi la limitazione del trattamento dei suoi dati personali.

Diritto alla portabilità dei dati: ai sensi dei requisiti dell'art. 20 GDPR, l'utente ha il diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile i dati personali che lo riguardano a noi forniti.

Diritto di revoca: l'utente ha il diritto di revocare il proprio consenso rilasciato al trattamento dei dati personali in qualsiasi momento con effetto futuro.

Diritto di opposizione: ai sensi dei requisiti dell'art. 21 GDPR, l'utente ha il diritto di opporsi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, al fine di ottenere da parte nostra la cessazione del trattamento dei suoi dati personali. Il diritto di opposizione sussiste solo nei limiti previsti dall'art. 21 GDPR. Inoltre i nostri interessi possono ostare a una cessazione del trattamento; in tal caso, siamo autorizzati a trattare i dati personali dell'utente nonostante la sua opposizione.

Diritto di reclamo all'autorità di controllo: ai sensi dei requisiti dell'art. 77 GDPR, l'utente ha il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo, segnatamente nello Stato membro in cui risiede abitualmente, lavora oppure del luogo ove si è verificata la presunta violazione, qualora ritenga che il trattamento dei dati personali che lo riguardano violi il GDPR. Il diritto di reclamo sussiste senza pregiudizio di un diverso rimedio giuridico amministrativo o giudiziario.

L'autorità di controllo per noi competente è:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Kavalleriestr. 2-4
40213 Düsseldorf
Telefono: 0211/38424-0
Fax: 0211/38424-10
E-mail: poststelle@ldi.nrw.de

Raccomandiamo tuttavia all'utente di indirizzare sempre in un primo momento un reclamo al nostro responsabile della protezione dei dati.

Le richieste dell'utente di esercitare i propri diritti devono, ove possibile, essere indirizzate per iscritto all'indirizzo sopra indicato o direttamente al nostro responsabile della protezione dei dati.

IX. Entità degli obblighi dell'utente alla fornitura dei dati

In linea di massima, l'utente non è obbligato a comunicarci i suo dati personali. Tuttavia, qualora l'utente non lo faccia, non potremo mettere completamente a sua disposizione e senza errori sul piano tecnico il nostro sito Web e saremo impossibilitati a rispondere alle sue richieste di informazioni. I dati personali di cui necessitiamo obbligatoriamente per le finalità di trattamento summenzionate sono contrassegnate da un "*" o da un altro simbolo come informazioni obbligatorie.

X. Processo decisionale automatizzato / profilazione

Non impieghiamo alcun processo decisionale automatizzato né alcuna profilazione (un'analisi automatica della situazione personale dell'utente).

Informazione in merito al diritto di opposizione dell'utente art. 21 DSGVO

1. L'utente ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla sua situazione particolare, al trattamento dei dati che lo riguardano che avviene ai sensi dell'art. 6 par. 1 f GDPR (trattamento dei dati sulla base di una ponderazione degli interessi) o dell'art. 6 par. 1 e GDPR (trattamento dei dati nell'interesse pubblico). Ciò vale anche per una profilazione ai sensi dell'art. 4 n. 4 GDPR.

Qualora l'utente presenti opposizione, non tratteremo più i relativi dati personali, fatto salvo il caso in cui potremo dimostrare l'esistenza di motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento che prevalgono sugli interessi, sui diritti e sulle libertà dell'utente oppure nel caso in cui il trattamento sia necessario per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.

2. In singoli casi, trattiamo i dati personali dell'utente anche ai fini di una pubblicità diretta. Qualora non desideri ricevere alcuna pubblicità, l'utente ha il diritto in qualsiasi momento di presentare opposizione in tal senso; ciò vale anche per la profilazione, nella misura in cui essa sia correlata a tale pubblicità diretta. Terremo in considerazione tale opposizione per il futuro.

Non tratteremo più i dati dell'utente per scopi legati alla pubblicità diretta, qualora l'utente si sia opposto al trattamento per tale finalità.

L'opposizione non è soggetta a requisiti di forma e deve essere possibilmente indirizzata a:

MCM Klosterfrau Vertriebsgesellschaft mbH
Gereonsmühlengasse 1-11
50670 Colonia
Telefono: 0221-1652-0
Fax: 0221-1652-430
E-mail: dialog@klosterfrau-service.de

XI. Modifiche

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente Informativa sulla protezione dei dati in qualsiasi momento. Eventuali modifiche verranno comunicate tramite la pubblicazione dell'Informativa sulla protezione dei dati modificata sul nostro sito Web. Salvo disposizioni contrarie, tali modifiche acquisteranno efficacia immediata. Si invita pertanto l'utente a verificare regolarmente la presente Informativa sulla protezione dei dati, al fine di prendere visione della versione più aggiornata.

Ultimo aggiornamento effettuato nel mese di ottobre 2021